在淘宝网上如何创建好自己的店铺
作者：蓝天设计学院 ——时间：20190216
一、 在淘宝网上如何创建好自己的店铺？
方案：（一定要投入自己的情感在里面）
（一） 外观设计：
1、要为自己的店铺起一个个性易记的铺名，然后制作店标，店标一定要有特色，我个人觉得店标的风格应该与你所经营类目的风格相一致，而且要很出挑，这样别人在众多的店铺里，可以被你出挑的店标吸引了眼球从而增加了你的访问量，出镜率也就高了。
2、店铺的整体设计也是非常重要的，最好是购买淘宝旺铺，这样你自己可以将店面创作成你所喜欢的风格，也折射出了掌柜本人的品味与特色。这里，我们可以从百度或是其他的搜索引擎里找到你想要的图片，在做稍微的改动，添加文字什么的，总之是可以表现出你想向大家表达的意思即可。在购买旺铺后，自己还可以自定义几个专区，则就需要把你认为有特色的宝贝拿出来晒一晒，最好可以配上一些个人的文字说明，可以让人感觉到你是一个很细腻的掌柜。其次，你也可以添加一个信息专栏，把你看过的或是想到的与你所经营的类目有关的信息都放到一起，让人阅读的同时也可以参与评论，增加你的回访量，也可以给人很深的印象。
3、店面呈现的分类一定要清晰，对不同的分类可以用不同的图片来代替，美观又直观的表现力是最好的选择。
4、一定要重视掌柜推荐这个专栏，一般有30个橱窗供你使用，这30个橱窗是最能体现你店铺经营项目的特色以及掌柜的审美能力了，所以一定要将最好的宝贝拿出来，并配上说明是更好的。
（二） 内部管理：
1、品牌，我们平常看到的都只是其他人的品牌，但在淘宝网上这样大的一个平台上，我们也可以自己创建一个自己的品牌，自己的品牌可以是用你所提供的服务与商品质量来建立的，如果你给顾客提供了一个良好的服务，顾客便会对你增加信任，从而对你回放的期望值大，对所有顾客都是这样，久而久之，你的店铺人气大增，人们口中的店名便也成了你的品牌，所以店名一定要想好。在品牌的交易平台上创建一个自己的小品牌，这样对平台与自己都是一个客观的效益。
2、信誉，就如同创建一个自己的品牌一样，信誉的好坏直接影响了你的交易量，也影响了你在平台上的排名，一定要争取每一个好评，对中差评要与顾客有一个很深入的交流，寻找问题的症结从而解决问题，保证让每一个顾客满意。信誉高了就有了一定的威望，但是现在淘宝上有很多不良卖家为了争取信誉高而进行刷信誉的行为，这样严重影响了新的卖家与网络市场环境，所以，如果你是真心喜爱这一份事业一定要认真对待每一个问题，若你只是单纯的提高了信誉度，而真正的商品质量与服务质量都提升不上去，也不会有成功的，也只会让顾客失去信心。
3、质量，商品的质量一定要有保证。如果你是从网络上进货或者只是作为一个代理商，这个问题是最为重要的。个人觉得做网代最好是做品牌的网代，这样的企业一般会提供给你优质的商品以及售后服务，如果觉得品牌的贵，你可以对要选择的网络供货商进行比较，多家的比较会让你对市场有了一个总体的概念，也比较不容易比骗，找到一个好的供货商。其中，要想知道这个网络供货商是不是一个正规注册过的企业，你要查查他的备案号，一般在网站的最低下有一个企业备案号，只要复制这个备案号到相应的网站输入并查询就可以知道他是不是正规的网站，这样也有个保证。
4、商品名称，要给予最好是自己重新起的名称，这样你可以自己控制价格，不受其他卖家的影响，也体现了你的细心。
5、商品的介绍要尽量的详细，因为不是直观的交易，顾客的心里总是会担心商品的质量，而详细的说明以及多种角度的拍摄图片，会大大消减顾客的顾虑，让顾客放心购物，同时也能让顾客的印象深刻，增加其信任。
6、水印，对商品的图片最好都要进行统一的管理，打上自己的水印，既体现了自己的风格，也可以防止别人恶意的偷图，如果是厂家提供好图片，也要处理一下，换个图片的地址，别人也就不能根据图片而搜到你的厂家看你的价格了。
7、个人文档，建立一个专门的文档，保存好商品的原名称与改后的名称，方便以后查货。
二、 应该注意哪些问题？
（一）沟通平台：
与顾客的沟通一定要及时。每天要做的第一件事情就是打开旺旺挂上，如果你不在电脑旁，可以将模式设置好，并配上文字明示顾客。如果你需要外出，则要开通手机在线，这样有人询问的时候你也可以以最快的速度告知顾客。
对顾客提出的问题一定要耐心的回答，因为只是通过一些图片来观看商品，许多顾虑消除不了，所以对他们提出的种种问题要给予最详细的回复，顾客会问你那么多问题也是因为他看中了这个商品，有购买的意向，所以你一定要抓住机会，不只给顾客提供了良好的服务，更是给了自己又一个机会。
（二）服务态度：
服务态度的好坏影响到你的交易量，如果你给顾客一个爱答不理的态度，试想一下谁还愿意与你继续交流下去，谁还会给你一个挣钱的机会，一个好的服务态度，让人感受到了你的用心与耐心，即使交易没有成功也会多了一个朋友，这一个朋友也许以后就会给你带来许多的商机。
售后服务也一定要做好，不是你的商品卖出去了就可以了，如果出现了质量问题这是在你的责任范围内的，一定要好好处理，与顾客好好沟通，这样你也不会因此断了一个客户。如果不是在你的责任范围内，也一定要与客户好好交流，两个人达成一致后进行解决，下一次，他因为你良好的服务态度与售后也会再到你的店里来。因为他对那你有了一个信任。
（三） 宣传：
刚开始的时候你可以利用身边的人进行宣传，告诉他们你开了网店，有需要的先到你的店里参观，把你的网店地址挂到QQ等通讯的签名档里，也让朋友、同学等挂上你的店铺，为你进行宣传。其次就是需要你到处去宣传，去访问量多的论坛，与别人交流的同时告诉他你的店铺，也可以发帖子进行宣传，在这里你可以到淘宝的专用论坛里发一些信息的帖子，然后挂上你的店铺，多回复别人的帖子，给别人长精华的同时也提升了自己的出镜率。也可以与多个不同类型的好的店铺进行友情链接，这也是提升你店铺知名度的重要一步。
（四）欺骗行为：
许多不良的商家利用淘宝平台进行大肆的欺诈行为，在这里尤其要提醒各位掌柜的，对陌生人提供的那些网站一定要谨慎对待，他在给你发网址的时候，如果不是淘宝的，在这条网址前面会有一个黄色的小问号，这是淘宝不能确定安全的网站。还有就是有的人声称自己是淘宝的客服，告诉你你中了奖，然后要求你登录一个网站去领奖，在那个网站里需要填写你的账号与密码，一旦输入，你的账号就被窃取了，店铺成了别人的，甚至都不知道自己的店铺已经没了。所以，对于这些中奖的信息一定要高度警惕，不能盲目相信。
三、 淘宝平台上如何使卖家间有更多的横向联系？：
（一） 淘宝建立一个同盟专区：
在这个同盟专区里，卖家可以通过自己的需求建立一个地区的联盟或是其他形式的联盟，这样如果一个卖家的商品没货了，可以让买家在自己这里拍下，然后卖家再到联盟里的其他卖家去调货，这样既没有流失自己的客户，给自己争取了一份信誉度，也给同盟的卖家增加了信誉度，这是一个双向的利益。同时，创建联盟也可以建立一个联盟的品牌，这样提升联盟名誉的同时，也可以增加自己店铺的访问量，让更多的人知道自己的店铺。
（二） 淘宝举行同盟活动：
淘宝可以通过举办某些同盟间竞争的活动来凝聚卖家，这样既可以凝聚卖家的力量，增加淘宝的交易量，也可以让更多的人参与到其中，感受在淘宝上创业的快乐与优势。
（三） 讨论与共赢：
卖家之间进行更多的交流，可以通过信息交流与讨论，来抓住市场的最新动态，明白市场的走向，交流取得的成就，取得一个互补的作用，这样既可以达到共赢的目的，也可以充实自己的想法，上到更高的一个层面。
四、 怎样经营？
（一） 参与活动：
在淘宝上经常有打折或是促销的活动，可以通过参与活动来提升自己的人气，也可以使自己店内的商品更快的更新，多参加活动会让店铺的出镜率更高哦。
（二） 淘客推广：
通过由淘客推广，来提升自己的访问量。淘客利用自己的方式到处为你的店铺进行宣传，通过店铺的访问量与交易量来挣取其中的费用。
（三） 树立个人品牌形象：
追问（三） 树立个人品牌形象：？？？
回答品牌的形象就像企业的形象一样，虽然不像企业的那么专业，但你可以通过自己的服务质量与商品质量来树立自己的品牌形象，这样价格上可以自己控制，形成一个定价店，也可以增加别人的印象与回访量，增加你的盈利机会
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